【活動記録vol.4】鈴木ハーブ研究所本社ご招待企画の体験レポートをお届けします！

2024年7月27日(土)、初めての試みとなるファンコミュニティメンバーを当研究所にご招待いたしました！スタッフもドキドキしながら迎えた当日の様子を、参加メンバーのコメントとともに皆さまにご紹介いたします。

ファンコミュニティとは

鈴木ハーブ研究所の商品ご愛用者様（＝ファン）とともに、これからの鈴木ハーブ研究所を創り上げる活動を行っています。
今まで以上にお客様に寄り添い、より良い企画・サービス・商品づくりを目指します。

会社ご招待企画概要

■参加人数：9名様（ファンコミュニティメンバー5名様／そのご家族4名様）

■当日の内容
ご挨拶と自己紹介
皆でランチ
ハーブガーデン散策（猛暑のため、前半は屋内でハーブガーデンのご説明、後半実際にガーデン内をぐるっと１周）
クラフト体験（ジェルランタン・サシェ作り）、店舗でスキンケアレクチャー
サービスセンター見学

ファンコミュニティメンバー同士の交流と自己紹介

普段、オープンチャットやオンライン座談会などでやりとりをしたことがあるメンバーも、実際に顔を合わせるのはこの日が初めてです。私たちスタッフも実際にお会いできて大変嬉しい瞬間でした。まずは弊社代表の鈴木による挨拶からはじまりました。

続いてメンバー、スタッフ全員で簡単な自己紹介を行い、和やかな雰囲気の中ランチタイムです♪

メンバーの皆さまは全国から集まってくれているので、茨城県に来ることが初めて！の方がほとんどです。茨城の名物や観光名所などを話して和気あいあいとした雰囲気でした。

ハーブガーデン散策

併設しているハーブガーデンは「自然の循環」を意識し、それぞれテーマを設けた作りになっています。ガーデンスタッフの説明を受けた後、ガーデンを自ら手入れしている代表の鈴木による案内で実際に散策をしました。

木陰もたくさんあるガーデンですが、真夏は大変暑いので日傘と帽子が必須です…！

大変暑い時間帯でしたので、速足でぐるっと１周～！汗が噴き出ます…！

＜ファンコミメンバーのお声＞
みなさんの愛情がつまったお庭でした！普段、うちに生えている雑草や虫はすぐに駆除していましたが、ハーブガーデンのお庭は、皆が仲良く共存していて、とても心地が良くて、それぞれが自分の花をめいいっぱい咲かせていて、生きている自然のパワーを感じました。大きな木がとても存在感を発揮していて、ハーブガーデンの守り神のようでした。

クラフト体験（ジェルランタン・ハーブのサシェ作り）

ハーブガーデンを楽しんだ後は、室内でのクラフト体験です。ジェルランタンやハーブのサシェ作りに挑戦！

ジェルランタンは器に自由にハーブを配置してデザインしていただくのですが、皆さま真剣…！です。

デザインができたら溶かしたジェルをそーっと流し込んで、ジェルが固まったら完成です♪世界に一つだけのオリジナル作品に、皆さま大満足の様子でした。

こちらはハーブのサシェ作りの様子です！本社併設のガーデンから採取したハーブを中心に使用しました。細かくハーブをちぎりながら、好きな香りにブレンドするのですが良い香りに癒されながら楽しんでいただけました♪

<ファンコミメンバーのお声>
初めてジェルランタンを作りましたが、とても楽しかったです♪透明なグラスに、自分なりのガーデンのイメージを表現できて、大満足です。サシェも、布に詰め込むハーブを無心で細かく砕く時間が心地よかったです。ふわっと風に届いたハーブの香りが、とても良かったです。

スキンケアレクチャー

続いて、スキンケアの専門スタッフによるお肌の勉強とスキンケアのレクチャーが行われました！

毎日の洗顔も、間違った方法で行うと汚れが取れていなかったりお肌に刺激を与えてしまいます。
正しい泡立て方法や洗顔について、スタッフからレクチャーを受けながら体験いただきました！

<ファンコミメンバーのお声>
レクチャーを通じて、今まで以上に鈴木ハーブ研究所の様々な商品が好きになりました。石鹸の泡立て方のレクチャーでは、実際に体験することで、本来の肌に効果のある洗い方をマスターすることができ、娘と共に今日から実践したい！と思うくらい、有益な体験となりました。各商品の使い方やお肌への効果をお伺い出来たことで、年齢と共に変化するお肌の悩みに対応出来る商品がしっかりと揃っているんだなあと、とても興味が持てました。

サービスセンター見学

最後に、普段は見ることのできないサービスセンターを見学いただきました！サービスセンターでは、専門のスタッフが商品の使い方、お肌のお悩み相談、購入のサポートを少数精鋭で行っています。

▲左：ファンコミメンバー、右：サービスセンタースタッフ

<ファンコミメンバーのお声>
大人数で電話対応をされているのかと思っていましたが、少数精鋭のアットホームな雰囲気から、「気軽に相談できる」と改めて感じました。

▲左：ファンコミメンバー、右：サービスセンタースタッフ

<ファンコミメンバーのお声＞
以前、別企画でお世話になりましたスタッフさんにもお会いできて、とてもうれしかったです。

最後に、参加いただいたメンバーの皆さまの感想を一部ご紹介

<ファンコミメンバーのお声>
実際にお会いできたり、目の前の景色を体感したりすることの素晴らしさを改めて実感しました。オンライン上だけでなく実際にお会い出来たことで、より一体感が生まれたのではないかと思っています。ハーブガーデンへの思い、ハーブへの丁寧な向き合い方にとても共感し、自分自身でも生活の中に少しずつハーブを取り入れてみたいと思うようになりました。

<ファンコミメンバーのお声＞
1日、みなさまと時間を共有することができ、とても楽しく有意義でした。鈴木社長をはじめ、スタッフのみなさまが仲が良く、コミュニケーションを取りやすく働きやすい会社というイメージを持ちました。スタッフのみなさんも自社商品を愛用しており、商品の良さをよく理解しているのも印象的でした。

<ファンコミメンバーのお声＞
温かい社内雰囲気が、今私が長年使わせていただいている高品質の製品作りを実現可能にしていると感じました。また、伸び伸びと仕事できる環境が製品のブラッシュアップにも役立っていると、今回の見学から思いました。

会社として初めてのご招待企画…メンバーの皆さまには全国から茨城県までお越しいただくので、絶対に楽しんでいただきたい、そしてもっとご自身のお肌を好きになっていただきたい…！鈴木ハーブ研究所に興味を持っていただけたら…！その想いでスタッフ一丸となって今回のご招待企画を準備してまいりましたが、皆さまのステキな笑顔を見て、「楽しんでいただけた…！」と、感激しました。

メンバーの皆さまと実際にお会いすることができ、心の距離も縮まったような気がして嬉しい気持ちでいっぱいでした！参加してくださった皆さま、本当にありがとうございました！