こんにちは、スタッフ菅野です。

鈴木ハーブ研究所の近辺も木々が色づいています。

あっという間に秋から冬になりそうですね！

 

さて、本日はお客様サービスセンターより嬉しいご報告です！

9月25（木）水戸市民会館ユードムホール（水戸市）にて「第39回電話応対コンクール茨城県大会」が開催されました。

鈴木ハーブ研究所のスタッフも毎年開催される同コンクールに参加するようになり、今年で5回目の出場となります。

電話応対コンクール | ユーザ協会

 

電話応対コンクールは、各企業の社員の電話応対と応対技能のレベルアップを通して、顧客満足度の推進を図るための人材育成を目的として毎年実施しています。

今年は茨城県内16事業所、54名の応募者の中から「選考会」を通過した27名が茨城県代表を決める本線に出場となりました。

優勝者1名が茨城県代表として、全国大会へ出場となります。

 

優勝者、準優勝者、優秀賞者8名、新人賞2名を決める熱き戦いの中、鈴木ハーブ研究所のスタッフが今年も「優秀賞」をいただきました！！

 

【優秀賞　スタッフ宮内のコメント】

10月に開催された電話応対コンクールにて、3度目の優秀賞をいただくことができました。

今回の挑戦では、とことんお客様に寄り添う“鈴木ハーブ研究所らしさ”をどう表現するかを意識しながら、声のトーンや間の取り方、安心感を届ける言葉づかいにこだわりました。

日々の現場での気づきや、仲間との練習が大きな支えとなり、今回の結果につながったと感じています。

応援してくださった皆さまに、心より感謝申し上げます。

これからも、お客様に「電話してよかった！」と思っていただけるような応対を目指して、現場力と表現力をさらに磨いてまいります。

 

お客様サービスセンターでは、フリーダイヤルやメール、LINEにてお客様の疑問や質問に真摯にお答えしております。

専門スタッフがお客様に寄り添いながらお手入れの疑問、お肌の悩みなどを伺っております。

何かございましたら、いつでもご相談くださいませ。

スタッフ一同、お電話お待ちしております！！

 

フリーコール：０１２０－３２－８６３３

受付時間：９：００～１８：００（年中無休）